1. Informações Gerais

A dynavorenzo, com sede na R. do Fundo do Povo 6215, 6215-410 Paul, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma de gestão orçamental familiar.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma dynavorenzo e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão orçamental familiar:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone e data de nascimento
• Informações financeiras: dados sobre receitas, despesas, categorias de gastos e objetivos orçamentais
• Dados de utilização: informações sobre como utiliza a plataforma, páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e dados de localização aproximada
• Dados de comunicação: correspondência connosco através de email, chat ou formulários de contacto

Nunca recolhemos dados bancários sensíveis como números de conta ou cartões de crédito. As informações financeiras que processamos referem-se apenas a categorias de gastos e valores orçamentais que insere voluntariamente na plataforma.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:

• Fornecer serviços de gestão orçamental personalizada e análise de despesas familiares
• Criar relatórios financeiros personalizados e recomendações de poupança
• Comunicar alterações na plataforma, novas funcionalidades e informações importantes
• Prestar apoio técnico e responder às suas questões
• Melhorar a segurança da plataforma e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

Baseamo-nos no seu consentimento explícito, na execução do contrato de serviços e nos nossos interesses legítimos para processar os seus dados. Nunca utilizamos as suas informações para fins comerciais não relacionados com os nossos serviços orçamentais.

4. Partilha de Dados

A dynavorenzo não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços essenciais: empresas que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob acordos rigorosos de confidencialidade
• Obrigações legais: quando exigido por lei, tribunal ou autoridades reguladoras
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da dynavorenzo ou dos nossos utilizadores

Todos os nossos parceiros tecnológicos estão localizados na União Europeia e cumprem as mesmas normas rigorosas de proteção de dados que aplicamos internamente.

5. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre si
• Direito de retificação: corrigir informações incorretas ou incompletas
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de oposição: opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
• Direito de limitação: restringir o processamento dos seus dados

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros localizados em centros de dados certificados na Europa
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação em duas etapas para funcionários
• Backups regulares e testes de recuperação de dados
• Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que utilize palavras-passe seguras e únicas para aceder à sua conta dynavorenzo.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto utilizar a plataforma dynavorenzo
• Dados de contas inativas: eliminados após 24 meses de inatividade
• Dados de apoio ao cliente: conservados por 3 anos após a resolução
• Dados para cumprimento legal: mantidos conforme exigido pela lei portuguesa

Quando eliminarmos os seus dados, fazemo-lo de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados contactando-nos diretamente.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma dynavorenzo. Estes pequenos ficheiros ajudam-nos a:

• Manter a sua sessão ativa e lembrar as suas preferências
• Analisar como utiliza a plataforma para melhorar os nossos serviços
• Personalizar conteúdos e recomendações orçamentais
• Garantir a segurança e prevenir atividades fraudulentas

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos todos os utilizadores por email com 30 dias de antecedência
• Publicaremos um aviso destacado na plataforma dynavorenzo
• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada da plataforma após as alterações constitui aceitação da política revista.